SUPPORT LEVELS
STANDARD
Perfect for a company just starting up
Remote Support 24 Std. / Jahr
Remote Schulung 4x / Jahr
Studio Wartung 4x / Jahr
Studio Support
Studio Schulung
Ersatzgeräte
PRO
Perfect for an established company
Remote Support 48 Std. / Jahr
Studio Support 2 Tage / Jahr
Remote Schulung 8x / Jahr
Studio Schulung 2 Tage / Jahr
Studio Wartung 4x / Jahr
Ersatzgeräte
ENTERPRISE
Perfect for a growing company
Remote Support 48 Std. / Jahr
Studio Support 4 Tage / Jahr
Remote Schulung 8x / Jahr
Studio Schulung 4 Tage / Jahr
Studio Wartung 4x / Jahr
Ersatzgeräte
Monatlich abrechnen
Remote
Ticketsystem Hubspot
Schriftlich / Telefonisch
Reinigung der Technik
- Desinfektion der Oberflächen
- Reinigung der Cases
- Reinigung der Anschlüsse
- Sensor Reinigung
- Obejktiv Reinigung
Updates
- Update von ATEM
- Update von Workstation
- Update von Kameras
- Update Davinci Resolve
- Update Sound Mischpult
- Update Streamdeck
- Update Tablet
Überprüfen der Installation
- Überprüfung von Signalstrecken
- Überprüfen der Festinstallation
- Stative
- Pantographen
- Überprüfen der Verkabelung im Case
Monatlich abrechnen
Remote
Ticketsystem Hubspot
Schriftlich / Telefonisch
Standart: / Stunde
- 48h
- 125 CHF
- Schriftlich/ Telefonisch
- 9-18 Uhr
- Mo-Fr
Pro: ABO
- 12h
- 145 CHF 1 Stunde / Monat
- Schriftlich/ Telefonisch/ Videocall
- 9-18 Uhr
- Mo- So
Enterprise: ABO
- 6h
- 250 CHF / Stunde
- Schriftlich/Videocall/Telefon
- 8-22 Uhr
- Mo – So
Monatlich abrechnen
Remote
Ticketsystem Hubspot
Schriftlich / Telefonisch
Standart: / Stunde
- Nach Verfügbarkeit
- 1560 CHF / Tag
- 9-18 Uhr
- Mo-Fr
- Ersatzgeräte auf Anfrage
Pro: ABO
- 48h Vorlauf
- 1800 CHF / Tag / Monat
- 9-18 Uhr
- Mo- So
- Ersatzgeräte innerhalb von 48h
Enterprise: ABO
- 24h Vorlauf
- 2200 CHF / Tag / Monat
- 8-22 Uhr
- Mo – So
- Ersatzgeräte ausserhalb der Garantie innerhalb von 24h
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