SUPPORT LEVELS

STANDARD

Perfect for a company just starting up

  • Remote Support 24 Std. / Jahr

  • Remote Schulung 4x / Jahr

  • Studio Wartung 4x / Jahr

  • Studio Support

  • Studio Schulung

  • Ersatzgeräte

anfragen
PRO

Perfect for an established company

  • Remote Support 48 Std. / Jahr

  • Studio Support 2 Tage / Jahr

  • Remote Schulung 8x / Jahr

  • Studio Schulung 2 Tage / Jahr

  • Studio Wartung 4x / Jahr

  • Ersatzgeräte

Anfragen
ENTERPRISE

Perfect for a growing company

  • Remote Support 48 Std. / Jahr

  • Studio Support 4 Tage / Jahr

  • Remote Schulung 8x / Jahr

  • Studio Schulung 4 Tage / Jahr

  • Studio Wartung 4x / Jahr

  • Ersatzgeräte

Anfragen
WARTUNG VERTRAG

Monatlich abrechnen
Remote
Ticketsystem Hubspot
Schriftlich / Telefonisch

Reinigung der Technik

  • Desinfektion der Oberflächen
  • Reinigung der Cases
  • Reinigung der Anschlüsse
  • Sensor Reinigung
  • Obejktiv Reinigung

Updates

  • Update von ATEM
  • Update von Workstation
  • Update von Kameras
  • Update Davinci Resolve
  • Update Sound Mischpult
  • Update Streamdeck
  • Update Tablet

Überprüfen der Installation

  • Überprüfung von Signalstrecken
  • Überprüfen der Festinstallation
  • Stative
  • Pantographen
  • Überprüfen der Verkabelung im Case
anfragen
REMOTE SUPPORT

Monatlich abrechnen
Remote
Ticketsystem Hubspot
Schriftlich / Telefonisch

Standart: / Stunde

  • 48h
  • 125 CHF
  • Schriftlich/ Telefonisch
  • 9-18 Uhr
  • Mo-Fr

Pro: ABO

  • 12h
  • 145 CHF    1 Stunde / Monat
  • Schriftlich/ Telefonisch/ Videocall
  • 9-18 Uhr
  • Mo- So  

Enterprise: ABO

  • 6h
  • 250 CHF / Stunde
  • Schriftlich/Videocall/Telefon
  • 8-22 Uhr
  • Mo – So
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STUDIO SUPPORT

Monatlich abrechnen
Remote
Ticketsystem Hubspot
Schriftlich / Telefonisch

Standart: / Stunde

  • Nach Verfügbarkeit
  • 1560 CHF / Tag 
  • 9-18 Uhr
  • Mo-Fr
  • Ersatzgeräte auf Anfrage

Pro: ABO

  • 48h Vorlauf
  • 1800 CHF / Tag / Monat
  • 9-18 Uhr
  • Mo- So 
  • Ersatzgeräte innerhalb von 48h


Enterprise: ABO

  • 24h Vorlauf
  • 2200 CHF / Tag / Monat
  • 8-22 Uhr
  • Mo – So
  • Ersatzgeräte ausserhalb der Garantie innerhalb von 24h
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