Reichweite, Algorithmen & LinkedIn
Reichweite – eine quantitative Metrik
Reichweite allein bedient vordergründig nur die quantitative Komponente von Informationsbereitstellung. Je breiter man eine Information streut, desto mehr Menschen empfangen sie potentiell. Reichweite ist also erst einmal unabhängig von qualitativen Faktoren wie etwa demografische Merkmale oder ähnlichem. Das stellt ein Problem dar: Für erfolgreiche Unternehmenskommunikation müssen wichtige Informationen mit den richtigen Menschen geteilt werden anstatt mit irgendjemanden. Die Lösung für dieses Problem liefern Internetdienste wie Facebook und LinkedIn und SEO (also die Suchmaschinenoptimierung).
Zielgerichtet durch SEO
Die Bereitstellung von Informationen in Text-, Bild-, oder Videoform erfolgt häufig übers Internet. Davon ist wiederum ein grosser Teil öffentlich zugänglich. Das heisst man kann sie auf den Webseiten aufrufen, auf denen sie eingebettet sind und mit zugehörigen Links an die gewünschte Zielgruppe liefern. Damit bestimmen vor allem Algorithmen, wem welche Inhalte im Newsfeed empfohlen werden und an welcher Stelle ein Ergebnis auf der Googlesuche angezeigt wird. Durch das Einfügen passender Metadaten können wir jedoch mindestens ein Stück weit Einfluss darauf nehmen, wie relevant Internetdienste bestimmte Inhalte einstufen. Damit haben wir auch in der Hand, wie prominent sie ausgeliefert werden. SEO spielt also eine tragende Rolle, um nicht nur die quantitative, sondern auch die qualitative Reichweite von Unternehmenskommunikation zu erhöhen.
Internetdienste und Algorithmen
Die Ziele von Unternehmenskommunikation und Sozialer Medien überschneiden sich in einem entscheidenden Punkt. Beide wollen einem Publikum relevante Inhalte möglichst lange und in hoher Frequenz bereitstellen. Das heisst es ist auch für Soziale Netzwerke wie LinkedIn von Interesse, Nutzenden interessante Inhalte bereitzustellen. Das führt nämlich dazu, dass sie länger mit der Plattform interagieren. Je länger der Aufenthalt auf einer Plattform ist, desto höher sind die potentielle Werbeeinnahmen. Deshalb kommt selten die volle Reichweite der Posts von Unternehmen zum Tragen. Stattdessen versuchen die jeweiligen Plattformen vorherzusagen, welche Inhalte bei bestimmten Nutzenden die höchste Interaktion erzeugen und sie so länger an die Plattform binden.
Metriken zur Bestimmung der Reichweite wirken erst einmal quantitativ. Aber Suchmaschinen und Algorithmen von sozialen Netzwerken hauchen ihnen eine qualitative Dimension ein. Werden Videos für Unternehmenskommunikation genutzt, unterstützt das diesen Prozess. Suchmaschinen und Algorithmen lieben nämlich Videos genau so sehr wie Internetnutzende. Deshalb helfen Videos sowohl der quantitativen als auch der qualitativen Reichweite.
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