Bleibt Video nach der Pandemie?
Die kurze Antwort: Ja. Videokommunikation wird Bestandteil der Arbeitswelt bleiben. Das gilt nicht nur, wenn Unternehmen bereits in Video investiert haben.
Was bedeutet das für Unternehmen? Damit sich der Einstieg in das Kommunikationsmedium nachhaltig lohnt, muss auch mittel- und langfristig Bedarf für die Technologie bestehen. Videos bieten Vorzüge, auf die man nicht verzichten möchte, sobald man in ihren Genuss kam. Verschiedene Aspekte zeigen, dass dieser Bedarf bereits vor der Pandemie vorhanden war und auch weiter bestehen wird.
Kosten sparen
Schon vor den Kontaktbeschränkungen verschwendeten manche Abteilungen massenhaft Zeit und Energie durch repetitive Aufgaben. Onboarding Einheiten oder Produktschulungen beispielsweise kann man in Videoform einmal abdrehen immer wieder einsetzen. Unternehmen sparen so Kosten unabhängig von pandemiebedingten Massnahmen wie Kontaktbeschränkungen oder ähnlichem.
Inhalte visualisieren
Sowohl technische als auch gestalterische Zusammenarbeit erfolgt durch Videos viel effizienter. Die meisten Zusammenhänge kann man in einem Webcall in wenigen Sätzen auf den Kern herunter brechen. In Textform (Bspw. E-Mail) ist das nicht gleichermassen möglich, weil wir nicht auf Gestikulation, Mimik und natürliche Sprache zurückgreifen und viele Inhalte nicht visuell darstellen können. In einem Video kann man den richtigen Handgriff oder die richtige Vorgehensweise schnell und eingängig darstellen.
Besseres Zusammenarbeiten
Interne Unternehmenskommunikation hat durch die Kontaktbeschränkungen an strategischer Relevanz gewonnen. Dieser verstärkte Fokus auf funktionierende Zusammenarbeit, bietet Vorteile für Unternehmen. Wie gut Teams miteinander arbeiten können, auch wenn sie räumlich getrennt sind, entscheidet über die Konkurrenzfähigkeit von Unternehmen. Die Vorteile, die sich in diesem Sektor durch Videokommunikation ergeben haben, werden sich auch nachhaltig in Unternehmensstrukturen durchsetzen.
Abschliessend kann man sagen: Die Pandemie hat den Trend zur Videokommunikation nicht initiiert. Sie hat ihn nur verstärkt. Sie ist der Katalysator für eine Entwicklung, die ohnehin schon lange vorhergesagt wurde. Die Digitalisierung der internen Unternehmenskommunikation, die sonst viele Jahre in Anspruch genommen hätte, wurden zeitlich vorgezogen und kommt deshalb heute schon zum Einsatz! Der Wechsel zur Videokommunikation war lange geplant, durch den Druck der Pandemie schlichtweg schneller umgesetzt.
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